Peste 70% dintre departamentele comerciale ale companiilor nu valorifică suficient timpul economisit prin AI, deși investesc tot mai mult în instrumente de inteligență artificială și soluții pentru automatizarea vânzărilor. La această concluzie a ajuns compania românească specializată în servicii de Sales-as-a-Service, TNX, care anunță lansarea TNX OS, o platformă tehnologică proprie care permite monitorizarea în timp real a rezultatelor comerciale și integrează cercetarea comercială, analiza datelor și a semnalelor de business cu ajutorul inteligenței artificiale.
Prin TNX OS, clienții companiei beneficiază de acces direct la un mediu de raportare interactiv, în care pot urmări activitatea campaniilor, indicatorii de performanță, interacțiunile comerciale și evoluția oportunităților, fără să depindă exclusiv de rapoarte periodice.
Lansarea TNX OS marchează o nouă etapă în dezvoltarea TNX, care își consolidează modelul de Sales-as-a-Service prin integrarea tehnologiei proprii, în contextul extinderii operațiunilor pe piețele europene.
Inteligența artificială schimbă vânzările B2B, dar productivitatea rămâne o provocare
Lansarea platformei TNX OS are loc într-un context în care companiile investesc tot mai mult în inteligența artificială și automatizarea vânzărilor, însă beneficiile tehnologice nu se transformă automat în rezultate comerciale măsurabile.
Potrivit unei cercetări Gartner publicate în mai 2026, instrumentele AI economisesc în medie 4,8 ore de lucru pe săptămână pentru un reprezentant de vânzări. Cu toate acestea, 72% dintre organizațiile comerciale reinvestesc insuficient timpul economisit în activități de vânzare cu valoare ridicată.
În paralel, raportul „State of Sales 2026”, realizat de Salesforce, arată că reprezentanții de vânzări utilizează în medie opt instrumente tehnologice pentru a încheia contracte, iar 42% declară că se simt copleșiți de numărul acestora.
De la digital footprint și AI Sales Signals la oportunități comerciale
Componenta centrală a platformei, GTM (Go-to-Market) Intelligence, folosește inteligența artificială pentru a analiza amprenta digitală și informațiile publice ale companiilor țintă, precum poziționarea pe piață, produsele și tehnologiile utilizate.
Sistemul detectează automat semnale comerciale declanșatoare (extinderi, recrutări, schimbări organizaționale sau investiții) și le corelează cu profilul clientului ideal. Această centralizare permite identificarea rapidă a companiilor cu potențial real și pregătirea unor interacțiuni personalizate, oferind echipelor de vânzări contextul clar și justificarea necesară pentru a iniția discuții relevante.
„Vânzările B2B nu mai pot fi construite doar pe liste de companii și volume mari de outreach. Diferența o face capacitatea de a înțelege ce se întâmplă într-un business, ce schimbări traversează și unde există o oportunitate reală. Prin TNX OS conectăm research-ul, semnalele identificate cu ajutorul AI și execuția comercială într-un singur proces. Nu vrem doar să generăm mai multă activitate pentru clienți, ci să construim un mod mai inteligent și mai predictibil de a identifica și dezvolta oportunități comerciale”, declară Mihnea Antoce, Co-Founder TNX.
Transparență completă asupra campaniilor și acces live la indicatorii de performanță
Componenta de reporting și business intelligence din TNX OS oferă clienților acces direct și permanent, în timp real, la activitatea și performanța campaniilor lor. Spre deosebire de outsourcing-ul comercial tradițional, bazat pe rapoarte periodice transmise de furnizor, această platformă centralizată și interactivă permite monitorizarea completă a pipeline-ului: de la companii prospectate și persoane de decizie contactate, până la interacțiuni, răspunsuri și oportunități generate.
Prin dashboard-uri interactive și filtre dedicate, clienții pot analiza volumele de activitate, ratele de conversie și progresul pe segmente sau etape comerciale. Această vizibilitate extinsă ajută companiile să înțeleagă unde apar blocaje și ce segmente generează interes, în timp ce TNX utilizează platforma pentru a monitoriza continuitatea interacțiunilor și a asigura follow-up-ul. Integrarea TNX OS a fost asociată cu o reducere de aproximativ 40% a oportunităților comerciale stagnante, platforma fiind utilizată până în prezent în 25 de campanii, procesând lunar în jur de 3.000 de înregistrări pentru 12 clienți activi.
„În serviciile de sales outsourcing, una dintre cele mai importante întrebări ale clientului este ce se întâmplă concret cu pipeline-ul său. Am vrut să eliminăm situațiile în care o companie trebuie să aștepte un raport sau o ședință pentru a înțelege progresul campaniei. Prin TNX OS, clienții au vizibilitate live asupra activității, pot analiza indicatorii prin filtre și pot urmări evoluția oportunităților comerciale. Pentru noi, transparența nu trebuie să fie un beneficiu opțional, ci standardul după care funcționează un parteneriat comercial”, explică Albert Enciu, Co-Founder TNX.
TNX
TNX este o companie românească de Sales-as-a-Service, activă din noiembrie 2024, care oferă servicii de dezvoltare comercială pentru companii B2B din industrii precum SaaS, IT, BPO, inteligență artificială, fintech, servicii financiare, software development și marketing.
Modelul TNX combină strategia go-to-market, definirea profilului de client ideal, research-ul comercial, identificarea oportunităților și execuția campaniilor outbound prin canale precum LinkedIn și cold calling, susținute de tehnologie proprie.
În primele 18 luni de activitate, TNX a colaborat cu peste 50 de clienți, pentru care a generat oportunități comerciale cu o valoare cumulată de peste 100 de milioane de lei și a contribuit la încheierea unor contracte în valoare de aproximativ 3,5 milioane de lei.
Întregul conținut al site-ului www.electroretail.ro este proprietatea S.C. Retail FMCG Media S.R.L. și este protejat de legea dreptului de autor, neputând fi preluat, copiat parțial sau integral sau folosit pentru crearea de articole derivate, fără acordul expres scris în prealabil al proprietarului. Folosirea în alt scop decât cel personal sau non-comercial este strict interzisă.
De două ori pe săptămână puteți primi gratuit, direct pe adresa dvs de e-mail, cele mai proaspete ştiri din sectoarele Electronice, Electrocasnice, IT&C și Multimedia.
Abonaţi-vă la newsletter aici: www.electroretail.ro/newsletter
Publicația ElectroRetail.ro reprezintă platforma ideală pentru a vă promova produsele sau serviciile. Mai multe detalii, AICI.
