Cei peste 15.500 de selleri din eMAG Marketplace care au primit comenzi de Black Friday au vândut peste 1,4 milioane de produse, cu 40% mai multe decât anul trecut. Aproximativ 1 din 3 produse comandate de clienții eMAG în ziua de Black Friday a venit de la sellerii din Marketplace, iar aproape 3 din 4 comenzi primite de selleri au fost plasate de clienți Genius.
Prima ofertă care și-a vândut tot stocul pregătit pentru Black Friday s-a epuizat la 4 minute de la start, iar în primele 20 de minute s-au mai epuizat oferte de tigăi, purificatoare de aer, cafea boabe și vin. Anunțurile făcute din timp au contat: produsele sellerilor dezvăluite în săptămâna dinaintea evenimentului s-au vândut într-o zi cât într-o lună.
„Black Friday arată cel mai clar cât contează pregătirea. Sellerii care au venit cu stoc suficient, cu prețuri bune și cu produsele anunțate din timp au văzut rezultatele din primele minute, iar pentru mulți dintre ei o singură zi a adus vânzări cât o lună întreagă. Tot mai mulți folosesc programele pe care le-am construit pentru ei: Fulfilment by eMAG, care le preia logistica, eMAG Ads, care le aduce vizibilitate, și Mira, care le răspunde și le analizează vânzările la orice oră”, a declarat Stejara Pircan, Senior VP eMAG România, Bulgaria și Ungaria.
Fulfilment by eMAG: un sfert din vânzări, în prima oră
Aproape o treime din vânzările sellerilor de Black Friday a trecut prin Fulfilment by eMAG. Vânzările prin acest serviciu au crescut cu peste 60% față de anul trecut. Peste un sfert din aceste vânzări s-au făcut în prima oră de campanie. Vedetele zilei au fost roboții aspirator, care au ocupat primele trei locuri între produsele epuizate, ca valoare. Electrocasnicele mici și-au dublat vânzările și au adus peste un sfert din vânzările prin Fulfilment by eMAG. Două din trei colete au fost comandate cu livrare la locker.
eMAG Ads: pentru fiecare leu investit în reclame, sellerii au primit vânzări de 9 lei
Reclamele din eMAG Ads le-au adus sellerilor 46% mai multe click-uri în ziua de Black Friday, iar ofertele promovate au avut o rată de conversie cu 55% mai mare decât cele fără reclame.
Randamentul investiției în reclame (ROAS) a fost de 9: fiecare leu investit de selleri a adus vânzări de 9 lei.
Mira a rezolvat solicitările sellerilor în 89 de secunde
Peste 1.000 de selleri și-au analizat vânzările de Black Friday direct în conversația cu Mira, iar pe parcursul zilei de Black Friday, Mira a răspuns la toate conversațiile deschise de selleri și a rezolvat singură peste o treime dintre ele, de regulă în doar 89 de secunde. Conversațiile preluate în live chat au ajuns la un coleg din echipa de suport în mai puțin de două minute. Peste jumătate dintre întrebările despre prețuri, reduceri și intrarea produselor în campanie au fost lămurite direct de Mira, iar 8 din 10 note de satisfacție au fost 4 sau 5 (din maximum 5). Peste 1.000 de selleri și-au analizat vânzările de Black Friday direct în conversația cu Mira.
Față de Black Friday-ul de anul trecut, topul categoriilor cu cele mai mari creșteri din oferta sellerilor arată astfel:
- Electrocasnice mari
- Detergenți și produse de curățenie
- Cafea
- Purificatoare de aer
- Anvelope
eMAG
Înființată în 2001, eMAG este un pionier al sectorului de comerț online care s-a dezvoltat în România, Ungaria și Bulgaria cu obiectivul de a ajuta clienții din întreaga regiune să economisească timp și bani. Cu o gamă de produse în continuă creștere pe care le pune la dispoziția clienților împreună cu partenerii din Marketplace, eMAG este locul unde oricine poate căuta și comanda orice, oricând și oriunde.
Clienții din România ai platformei beneficiază de servicii cu valoare adăugată, cum ar fi aplicația mobilă, livrare rapidă la easybox, 30 de zile timp de retur, rambursare rapidă prin Instant Money Back, servicii flexibile de plată din contul eMAG Wallet și abonamentul cu livrare gratuită Genius peste un anumit prag în cinci aplicații de comerț electronic (eMAG, Fashion Days, Freshful, Glovo și Flip). Cu ajutorul eMAG Marketplace, antreprenorii români care vând pe platformă au la dispoziție o serie de programe și instrumente care îi ajută să își scaleze business-ul în Europa Centrală și de Est: Fulfilment by eMAG, Genius easybox, eMAG Ads sau campaniile desfășurate pe platformă sunt doar câteva dintre acestea.
Întregul conținut al site-ului www.electroretail.ro este proprietatea S.C. Retail FMCG Media S.R.L. și este protejat de legea dreptului de autor, neputând fi preluat, copiat parțial sau integral sau folosit pentru crearea de articole derivate, fără acordul expres scris în prealabil al proprietarului. Folosirea în alt scop decât cel personal sau non-comercial este strict interzisă.
De două ori pe săptămână puteți primi gratuit, direct pe adresa dvs de e-mail, cele mai proaspete ştiri din sectoarele Electronice, Electrocasnice, IT&C și Multimedia.
Abonaţi-vă la newsletter aici: www.electroretail.ro/newsletter
Publicația ElectroRetail.ro reprezintă platforma ideală pentru a vă promova produsele sau serviciile. Mai multe detalii, AICI.
